Смена плана

Сменить тариф может только владелец командного пространства. Действия выполняются в настройках: группа «Пространство», пункт «Подписка» (подзаголовок экрана: «Тариф, статус и последний платёж»).

Перед началом

  • Откройте командное пространство, где вы владелец.
  • Если параллельно идёт операция с оплатой, при открытии смены плана может появиться уведомление вроде «Дождитесь завершения операции с оплатой» — дождитесь окончания и повторите.

Оформить подписку (бесплатный тариф)

  1. Откройте настройки пространства.
  2. В боковом меню выберите «Подписка» (раздел «Пространство»).
  3. В блоке «Тариф» при плане «Бесплатный тариф» нажмите «Оформить подписку».
  4. Откроется окно «Выбор тарифа» — см. раздел ниже.

Сменить тариф (уже есть платный план)

  1. Откройте «Подписка» как в шагах выше.
  2. Внизу экрана нажмите «Сменить тариф».
  3. Откроется то же окно «Выбор тарифа».

Текущий план в списке не показывается — в окне есть пояснение: «Текущий план не отображается в списке».

Окно «Выбор тарифа»

  1. Период — переключатель «Год» или «Месяц» (группа с подписью «Период оплаты» в интерфейсе для доступности).
  2. Тариф — список доступных вариантов Plus и Pro (те, что не совпадают с текущим планом).
  3. Выберите тариф и нажмите «Продолжить» (кнопка неактивна, пока тариф не выбран). «Отмена» закрывает окно без смены.

Дальше продукт ведёт по шагам оплаты (вне этого окна). Итоговую сумму смотрите на экране оплаты — в справке она не фиксируется.

Платежи: оплатить или повторить

В разделе «Платежи» отображается последний платёж (сумма, статус, дата). Если статус «Ожидает оплаты», доступна кнопка «Оплатить». Если «Ошибка» — «Повторить». Пока идёт оплата, кнопки могут быть недоступны.

Что дальше

Частые вопросы